Що робити, якщо доставили зайвий товар?
Покупцеві необхідно написати заяву на повернення, вказати ПІБ, найменування товару, причину повернення та прохання повернути гроші за покупку. До заяви він додає чек. Важливо: якщо покупець повертає товар не в день покупки, він має пред'явити паспорт.
Що робити, якщо привезли не той товар?
Що робити? Якщо ви виявили, що товар не відповідає опису на сайті, протягом 20 днів з дати доставки повідомте про це продавця. Споживач має право відмовитися від товару та вимагати повернення сплаченої суми, а також відшкодування збитків (за потреби) у повному обсязі (п. 1 ст.