Як розпочати розмову по телефону менеджеру з продажу?
Як розпочати розмову
- представитися і уявити компанію, використовувати прийом «гак ясності», тобто коротко і чіпляюче розповісти про компанію, її успіхи;
- застосувати Small Talk та правило компліменту;
- звертатися до клієнта на ім'я, щонайменше три рази;
- говорити позитивною мовою з паравербальними характеристиками;
Що найголовніше у телефонних продажах?
Плюси та мінуси телефонних продажів. відштовхуватися від комунікаційних переваг аудиторії. Припустимо, компанія N виробляє верстати вартістю понад мільйон.