Як стати ближчими до клієнтів?
5 простих способів стати ближчим до покупця
- Досліджуйте ринок Ще один спосіб визначити потреби – вивчити свій ринок та проаналізуйте конкурентів. …
- Проводьте моніторинг соцмереж.
- З'ясовуйте потреби безпосередньо …
- Дайте клієнтам більше автономії …
- Сегментуйте свою клієнтську базу
Що найважливіше у спілкуванні з клієнтом?
Переконайте клієнта, що він завжди правий. Щоб покупець переконався у власній правоті та значущості, продавець має бути чемним, уважним, не відкуповуватися «сухими» фразами, не відволікатися та видавати інформацію у правильній кількості — вичерпно, але не надто багато.