Як навчитися впевнено говорити телефоном?
- Як спілкуватися професійно: найкращі поради
- Підготуйтеся до дзвінка Укажіть основну причину свого дзвінка Уважно слухайте співрозмовника і не перебивайте Практикуйте правила етикету ділового спілкування телефону Висловіть подяку Короткий післямову
Як гарно говорити телефоном?
Дотримуйтесь телефонний етикет
- Починайте з ввічливого привітання, наскільки можна, на ім'я людини.
- Обов'язково представтеся, розкажіть про мету дзвінка.
- Уточніть, чи зручно говоритиякщо ні, коли передзвонити.
- Пропозицію будуйте ємно, чітко, зі зрозумілими вигодами.
- Прощайтеся завжди із приємним побажанням.