Перейдіть на сайт https://help.steampowered.com, щоб отримати допомогу з питання, що виникло. За допомогою сайту підтримки ви зможете вирішити проблему самостійно, вибравши на сторінці найбільш відповідну тему, або надіслати звернення до служби підтримки Steam.
Чи можна писати російською на підтримку стим?
Дуже добре розуміють, і пишуть російською буває навіть у відповідь. Мені допомогли без проблем.
Якою мовою писати в службу підтримки стим?
російською чи англ? На тому, яким краще володієте. Гадаю, у вашому випадку це буде російська. Можна і на тому і на іншому, якщо ви хочете щоб вам відповіли швидко (дня на 3) то пишіть на анг.