У якому разі можна відкрити суперечку?
Суперечку можна відкрити, коли минув термін очікування доставки товару, а він так і не прийшов, або прийшов, але не відповідає опису чи пошкоджено. У разі спору у продавця та покупця є 5 днів на самостійне врегулювання ситуації.
Як ефективно сперечатися?
7 особливостей людей, які ефективно вирішують суперечки
- Знають, що сенс суперечки — краще зрозуміти точку зору опонента.
- Не соромляться ставити питання.
- Пояснюють свою точку зору.
- Вислухавши іншого, не кажуть «але» чи «проте»…
- Стежать за тоном та язиком тіла.
- Намагаються вислухати, а не переконати