Як підключитись до телеграм каналу?
Для підключення Telegram перейдіть до CRM – Клієнти – Контакт-центр, виберіть канал Telegram і натисніть Підключити. Далі вам необхідно ввести токен Telegram-бота у відповідне поле.
Як передплатити канал у телеграмі з телефону?
У розділі Налаштування та обслуговування системи відкрийте Повідомлення → Передплати на оповіщення. Натисніть кнопку Додати. Введіть назву передплати. В полі Канали виберіть, інформація про які події має приходити в телеграм–канал.