Я одержав дефектний товар, що мені робити? Ми дуже шкодуємо, що у вас виникла така проблема. Дуже важливо пам'ятати, що СДЕК приймає претензії щодо дефектних зламаних зіпсованих товарів тільки в момент вручення. Перевірте товар при врученні та повідомте працівника компанії, якщо ви помітили якийсь дефект.
Як працює страховка у СДЕК?
Як користуватися цією послугою? Якщо ваша посилка не дорожча за 50 000 рублів, вкажіть ціну в графі накладної «оголошена вартість» при оформленні відправлення. Сума страхового збору становитиме 0,8% від цієї суми, але не менше 50 рублів. Наприклад, якщо ваш вантаж коштує 6000 рублів, то за страховку ви заплатите лише 50.
Як відправити крихкий вантаж СДЕК?
Оберніть вкладення повітряно-пухирчастою плівкою в 2-3 шари і покладіть у коробку меншого розміру. Коробку з вкладенням також оберніть у повітряно-бульбашкову плівку. Помістіть коробку з вкладенням у більшу коробку, залишаючи проміжки між дном, стінками та верхом обох коробок 5-6 см.