У чому різниця між іміджем та репутацією?
Імідж — це враження людей про компанію, особливо тих, хто в ній не працює чи ніколи не мав із нею справ. Репутація ж відображає їхній реальний досвід взаємодії з компанією.
Що таке репутація простими словами?
Репутація – це думка, оцінка, уявлення про переваги та недоліки персони, продукту чи компанії. На неї впливають дії, комунікації, цінності бренду.